利用規約
販売条件について
【当店へのお問合せは、すべてメールでの対応とさせていただきます】
ご案内に行き違いの無いようお問い合わせメールにはお客様氏名、受注番号、問い合わせ内容の詳細を必ず明記してください。
※内容が不足している場合、対応出来ない場合がございます。
ご購入後のお問い合わせ、ご相談、保証、返品、その他のご要望につきましても、お客様名と受注番号を明記のうえメールにてお問合せくださいませ。
（お電話をいただいた方にも、ご連絡内容の記録とメーカーへの転送等のため、必ずメールを入れていただきます。ご了承くださいませ。ご理解頂けない場合はご利用をお控えください）
ご不便をおかけしますが、少数で行っているためご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
- 掲載中の商品はメーカー発注商品を多数含んでおります。ご注文の商品が、国内に在庫が無い、生産未定、中止品、メーカー在庫切れ、価格の変動等で入荷が出来ない際にキャンセルとさせていただく場合もございます。注文内容の変更につきましては、キャンセル再注文とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- 大口注文による割引もご相談にて対応させていただきます。
- 製造メーカーから直接買い付けしているため、一部仕様変更に対応できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
お問い合わせはメールを御利用頂きますようお願い申し上げます。
※利用規約記載内容をご理解ご了承のうえでのお取引となります。
【契約無効について】
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、お客様の要望、在庫状況によっては、何ら負担なく当店の判断で注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
※取り置き目的、商品仮押さえなどのご注文はキャンセルさせていただきます。
※当店では、クレジットカードの不正利用防止のために、任意の対象品において電話、またはメールによる注文内容の確認を行っております。
期限内に確認が取れない場合、ご注文はキャンセルする場合がございます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
保証・返品・キャンセルについて
- 商品到着しましたら速やかに内容物に間違い・商品の汚損・破損・欠品がないかご確認ください。
- もし万が一内容物に間違い・商品の汚損・破損・欠品があった場合は商品到着より14日以内にご連絡ください。
- 商品到着より14日以上経過していた場合の対応はいかなる場合もお受け致しかねます。（破損については配送業者の保証規約により）
- また、商品到着より7日以内に必ず動作チェックを行ってください。商品到着より7日以上経過してからのご連絡は、初期不良としてではなく通常保証対応としてお受けいたします。
- 製品保証書は同梱していないため、ご注文時のIDで管理しています。保証時に必ずIDが必要となりますので、明細と合わせて保管してください。
※万が一内容物に間違い・欠品があっても販売形態の特性上当日対応出来かねます（回収・再発送にかかる送料はご負担いただきます）
※納品期日における保証は一切出来かねます。
お届け指定日は配送業者の事情も含め確約できるものではないため、ご希望日にお受け取りできなかったことでの受け取り拒否につきましては送料をご負担いただいておりますのでご了承くださいませ。
保証対象商品
初期不良／破損／誤納品等（商品到着後7日以内にご連絡頂いたご注文対象）
速やかにメール（info@beamtec.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。代品を手配致します。
【お客様氏名・受注番号・製品型番・数量・症状・状況・写真】
※保証対応品を発送する際は、ご注文時の登録お届け先へ発送しています。
違う場所へ配送希望の場合は必ずご明記ください。
※不具合品の回収方法につきましては、製品により着払い、郵送、回収伝票を用いてご返送いただきます。
ご案内をご確認ください（ご返送不要と当店が判断した場合は、お客様に破棄していただく場合がございますのでご了承ください）。
送料はすべて弊社で負担させて頂きますが、お客様から着払いで発送された荷物の受け取りは出来ません。
※初期不良による当日対応は出来かねます。
※切手送付によるご返送の場合は、郵便局の窓口までご足労いただく場合もございます。
※ご返送品が万一当店で不良の確認が取れない場合は、発送回収に伴う実費請求いたします。
すべてご了承頂いたうえでの保証となります。
ご理解ご了承のうえ、ご連絡ください。
製品保証（ご購入日から7日以上経過した製品のトラブル）
保証期間内であればメール（info@beamtec.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。
※保証期間は製品により異なります。
※保証対応品を発送する際は、ご注文時の登録お届け先へ発送しています。違う場所へ配送希望の場合は必ずご明記ください。
詳細確認後、ご連絡頂いたメールに保証についてご案内致します。
通常、弊社に送っていただきまして修理及び交換対応（生産終了品・モデルチェンジ品は同系統で一番近い該当品にて）させていただきます。（一部の製品は除く）
送って頂く際に【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】を記載したメモを必ず同梱してください。
※メモの同梱が無い場合、製品が当店に戻っていても対応出来かねます。
※サービス品・セール品・訳あり品の保証は商品到着後7日以内のみとなります。
通常の保証は製品のみの保証となっておりますので、ご返送の際にかかる送料はお客様にご負担して頂きます。商品を返送される前に、必ずご連絡ください。
※当社了解無しの着払いによる返送はお受け取り致しません。（発送元未記入や契約会社が置いていってしまった際は所定の料金を徴収させていただきます）
保証限度額
【重要】
- いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。
- 製品保証の配送先は、原則ご注文時の送付先となります。
- 商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。
- ご案内より60日ご連絡が無い場合は、保証についてすべての権利を放棄したとして、ご返送の受付の中止、もしくはご返送製品の破棄を致します。
保証期間
- 保証期間は各製品ページに記載しております。
- 一部製品、セール品につきましては納品より14日以内となっております。
保証対象外商品
☆下記のいずれかに該当する場合は、当店保証規定の対象外となります。
- お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合。
- 当社以外で修理された場合。
- お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷、または製品に対して何らかの改造が加えられた場合。
- 天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合。
- 製品に異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷。
- 異物混入（水分・糞尿・タバコの煙等）、虫・動物等の侵入による故障。
- 落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷。
- 異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷（適応外の製品と組み合わせて使う、耐用年数を超えた機器を使った場合）。
- 商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの（製品シールが剥がされている等）。
- 保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの。
- お客様の過失、その他当社の判断により保証外とみなされた場合。